OPGELET: Door een wielerwedstrijd zijn er geen ophalingen en retouren mogelijk op donderdag 4 april tussen 12 en 19 uur.
Indien nodig kunt u kostenloos een dag vroeger afhalen of een dag later terugbrengen.

Beamers thuisbezorgen

Een beperkt aantal beamers en diaprojectoren wordt via pakjesdiensten verstuurd naar de klant.
Op dit moment zijn dat beamers JBVZ01 en JBVZ02 en diaprojector JD02 .


We hanteren volgende werkwijze.


1) Op uw reservatie geeft u aan op welke dag u de beamer/projector wenst te gebruiken. Geef ook aan of u wenst dat de beamer/projector naar uw thuisadres wordt gestuurd of naar een afhaalpunt. Wij raden een afhaal- of postpunt aan omdat u dan zeker uw pakket niet kunt missen. Bovendien zijn de openingsuren veel flexibeler dan traditionele postkantoren. Reserveer en betaal vervolgens via onze webshop.


2) Twee dagen voor uw gebruiksdag verzenden wij uw beamer/projector via de gekozen dienst zodat u in normale omstandigheden het product 1 dag op voorhand in uw bezit heeft of een marge hebt als er een vertraging optreedt bij de pakjesdienst. DPD levert van maandag tot vrijdag. In afhaal- of postpunten kunt u wel meestal op zaterdag afhalen. Als u een beamer/projector in het weekend nodig hebt, dan versturen wij ten laatste op donderdag zodat het pakket vrijdag aankomt.


3) Wanneer u uw pakket in ontvangst neemt, open de kartonnen doos aan de bovenkant met een breekmest of ander mes. Beschadig de doos niet, want u hebt de doos opnieuw nodig voor de terugzending. In de doos vindt u het label voor de terugzending.


4) De terugzending moet gebeuren de dag na de laatste gebruiksdag. Dit van maandag - zaterdag via een dpd afhaalpunt. Valt die dag op een zondag dan doet u dat ten laatste op maandag. Plak het label voor de terugzending op dezelfde plaats over het oorspronkelijke label. Zorg dat de beamer exact verpakt wordt zoals u het toegezonden kreeg en plak de kartonnen doos stevig dicht met dikke plakband.


5) Wanneer wij uw producten in goede staat terugkrijgen, krijgt u van ons een bevestiging.


In geval van calamiteiten:


1) U ontvangt uw beamer/projector niet volgens afspraak. Nota, wij kunnen alle stappen van het pakket volgen via een track & trace.

  • Indien DPD de levering te laat aanbiedt en u daardoor het product niet kunt gebruiken, nemen wij de verantwoordelijkheid en krijgt u een volledige terugbetaling.

  • Indien u koos voor thuislevering en het pakket miste, dan is dit uw verantwoordelijkheid en kunnen wij geen terugbetaling voorzien. Kies daarom veiligheidshalve voor een afhaal- of postpunt.

2) Wanneer u uw beamer of de verpakking beschadigd ontvangt, gelieve dan onmiddellijk foto's te nemen en deze door te sturen naar info@javeverhuur.be . Wij zullen overwegen wat de beste oplossing is. Maak in geen geval gebruik van de toestellen, wij betalen u volledig terug.


3) Als u het pakket opnieuw verpakt zoals aangegeven en er loopt iets mis bij dpd, dan bent u uiteraard niet verantwoordelijk. Ook verlies bij dpd is niet uw verantwoordelijkheid. Wij kunnen via de track en trace code van uw retourzending zien of u het product daadwerkelijk hebt aangeboden.


4) Wanneer wij een beschadigd product terug ontvangen en dit is tijdens het gebruik gebeurd, dan bent u zoals aangegeven in de huurovereenkomst, verantwoordelijk en dient u de kosten te vergoeden. Hebt u nagelaten het product te verpakken volgens de aanwijzingen en dit heeft tot gevolg dat wij de goederen beschadigd ontvangen, dan bent u ook verantwoordelijk en rekenen wij de kosten door.


Verzendkosten:


Wij proberen enkel de effectieve kost door te rekenen.
We kiezen er bewust voor om onze pakketten verzekerd te verzenden.


Thuisbezorgen is omwille van het risico duurder dan leveren op een afhaalpunt.
Een afhaalpunt is ook flexibeler, dus wees slim en kies een afhaalpunt.